Relation client
- Parcours d’accueil et règles de qualification
- Résumé structuré de chaque demande
- Routage vers la personne ou l’équipe concernée
02 / Solutions
Votre quotidien.
De nouvelles possibilités.
Une solution commence par un usage. Explorez des exemples de parcours que nous pouvons adapter à votre entreprise.
Un parcours possible · Relation client
Chaque demande mérite une suite.
Organisez votre premier contact : un accueil cohérent, des informations structurées et un relais clair vers l’équipe.
Le point de départ
Imaginer ma solution Les demandes arrivent par plusieurs canaux et le contexte se perd avant le suivi.
Le parcours cibleOVR / 01
- 01Accueillir la demande
- 02Comprendre le besoin
- 03Transmettre le contexte
- 04Préparer la prochaine action
Ce que cela change
Votre équipe reçoit une demande exploitable, avec les informations nécessaires pour reprendre la conversation.
03 / Ce que nous pouvons construire
Ventes & CRM
- Processus commercial et étapes du pipeline
- Automatisations de suivi et d’assignation
- Vue partagée des opportunités et actions
Opérations
- Cartographie des flux et des responsabilités
- Connexions et règles de synchronisation
- Journal des erreurs et procédures de reprise
Présence web
- Architecture du site et direction visuelle
- Pages responsive et parcours de contact
- Métadonnées et préparation au déploiement
Ces parcours illustrent des possibilités. Le périmètre et les connexions disponibles sont validés ensemble lors du cadrage.
Une idée. Un premier pas.
Faisons avancer
votre prochain projet.
Partez d’un besoin, même simple.
Nous vous aidons à lui donner une forme concrète.